Legal
Termos de Uso
Última atualização: 31 de julho de 2026
1. Aceitação
Ao criar conta ou utilizar o Veluxa, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. O serviço
O Veluxa é um software (SaaS) para gestão de funerárias: atendimento, agenda, estoque, contratos, faturamento, portal da família e recursos de IA opcionais. As funcionalidades variam conforme o plano contratado.
3. Conta e responsabilidades
Você é responsável por manter credenciais seguras, pela veracidade dos dados inseridos e pelo uso adequado do sistema pela sua equipe. Contas podem ser suspensas em caso de abuso, inadimplência ou violação destes Termos.
4. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
5. Planos e pagamento
Preços e limites dos planos estão descritos na página comercial. O plano gratuito pode ter limitações. Pagamentos de planos pagos seguem as condições apresentadas no checkout. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta, mas buscamos alta disponibilidade razoável.
6. Conteúdo do cliente
Você mantém a titularidade dos dados que inserir. Concede ao Veluxa licença limitada para processá-los apenas para prestar o serviço. Não revendemos sua base de clientes.
7. IA
Recursos de inteligência artificial são auxiliares. Saídas devem ser revisadas por humanos antes de uso externo (ex.: necrológio). O Veluxa não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo gerado por IA.
8. Limitação de responsabilidade
O serviço é oferecido "como está", nos limites da lei. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou interrupções causadas por fatores fora do nosso controle razoável.
9. Rescisão
Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos ou inadimplência, com aviso quando praticável.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: fale conosco pelo WhatsApp comercial indicado no site ou pelo canal de suporte da sua conta.